1、我应如何激活企业微信？
企业微信为邀请加入制。您的入驻手机号收到企业微信邀请通知后，请下载企业微信App或登录电脑端，用注册shopee店铺时预留的手机号登录企业微信，即可完成激活。
2、我为什么需要激活企业微信？
激活企业微信是确保您能对接到孵化经理的条件之一，不激活企业微信无法对接。目前shopee卖家的主要沟通渠道为企业微信，为避免错过平台重要通知及活动资源，请您尽快按要求激活企业微信，并在工作日保持登录，及时回复客户经理信息。
- 具体操作请参考《企业微信——卖家使用指导手册》
3、我没有收到企业微信邀请，该怎么办？
一般情况下系统会在卖家激活首个店铺之后的5个工作日左右邀请卖家进入企业微信，建议您先耐心等待。
只有注册店铺时预留的手机号才会收到企业微信邀请，请检查开店预留的手机号短信或开店预留的邮箱信件。
- 如您需要再次获得邀请，请点此查该指引操作。
4. 客户经理已经邀请过我了，但是我仍未收到邀请怎么办？
如果客户经理已经明确告知您被邀请了，可以直接按照《企业微信——卖家使用指导手册》【第二步】登录企业微信，无须等待通知。
如果您没有收到企业微信邀请通知，可能是您的联系方式缺失或错误。您可以点击页面右下角的
，咨询在线人工客服。
5. 公司本来就在用企业微信，怎么找到shopee？
如果客户经理已经明确告知您被邀请了，可以在企业微信APP>>我>>设置>>切换企业内直接找到Shopee，并进行切换。如下图所示：
6. 登录企业微信，系统提示我要输入同事手机号怎么办？
登录时系统提示我这不是我的常用设备，需要输入任一同事手机进行验证怎么办？
首先，这是因为您上一次登录时使用的手机不是现在的手机，系统担心您的手机丢失造成信息泄露而做的保护措施；
其次，如果遇到这种情况，您可以点击页面右下角的
，咨询在线人工客服。
7.如何删除离职成员/如何删除成员?
- 管理后台PC端：点击【通讯录】>>【搜索成员、部门、标签】搜索离职成员，点击【成员详情】>>【删除】
- 管理员手机端：点击【工作台】>>【管理企业】>>【成员与部门管理】搜索离职成员，点击【编辑成员】>>【删除】
请注意，删除不可恢复，请谨慎操作。
8、为什么进入企业微信之后，没有人来对接我呢，应如何对接？
请您用注册店铺时预留的手机号登录企业微信，并在规定时间内完成所有新手任务才会自动进入孵化群。
9、我无法加入企业微信？我的企业微信无法登录？
只有用注册Shopee店铺时预留的手机号才能登录企业微信，请检查您是否用了其他手机号。
- 如您需要更改企业微信绑定的手机号，请参考常见问题12。
10、我应如何邀请我的同事加入企业微信？
邀请同事进入企业微信群请填写问卷。
11、企业微信重新登录需要3位同事的验证码，我应如何操作？
请您将验证码发给3位企业微信联系过的卖家或经理，然后即可重新登录。
若您无法联络到卖家或经理，请拨打400-126-8888客服协助处理。
12、我应如何修改企业微信的绑定手机号？
如果您已用注册预留手机号登录，可自行在【我>>设置>>账号】中修改。
- 如未登录，须填写问卷。
- 若因为手机号重复无法创建账号，需要提交新的手机号，请拨打400-126-8888转1号线联系招商&入驻线路的在线人工客服。
13、充值保证金和企业微信之间有什么关系吗？
充值保证金需要使用企业微信别名和入驻公司名称完全一致的企业微信账号登录自助站完成保证金充值，所以请您谨慎选择充值保证金的企业微信账号。
14、我在企业微信上应如何修改别名？
若您的别名有误，请联系Shopee官方新手任务群的答疑人员进行修改。
15、我拥有多个店铺，但营业执照不同，可以将所有店铺都绑定到1个企业微信吗？
一个企业微信只能绑定一个营业执照。
